Muchas son las personas que todavía desconocen en qué AFORE están registradas, por lo que a diario acuden a solicitar información sobre el particular al Módulo de la CONDUSEF.

En estos momentos es precisamente ese tipo de problema ocupa el primer lugar en la lista de servicios demandados.

El segundo lugar es para las presiones que ejercen oficinas que hacen préstamos en dinero y el tercero corresponde al robo de identidad.

Un estimado de 10 gentes son buscadores de su AFORE, pues dicen que desde hace tiempo ni reciben reportes mensuales como ocurría anteriormente ni tampoco otro tipo de datos que requieren para saber cuánto tienen ahorrado para el retiro voluntario.

En la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros se atienden asuntos de diversa índole, dependencia que se encarga de orientar, informar, promover la educación financiera pero también para proteger y defender los derechos de los usuarios de servicios y productos financieros.