En la Procuraduría Federal de Protección al Consumidor se han interpuesto de enero al mes de agosto 813 quejas, de las cuales 144 corresponden a compañías de cable, con lo que se ubican en primer lugar.

“El segundo lugar lo ocupan empresas de teléfonos celulares siguiéndole la CFE con 107, mueblerías con 64 y 20 para algunas aerolíneas que operan en la ciudad”, dijo Alberto Martínez Cavazos, encargado de despacho en la oficina federal.

Las causas de las inconformidades expuestas por escrito por los consumidores, son cobros indebidos, deficiencias en servicios, negativa a dar garantía y a ofrecer contratos, agregó.

“Del total de quejas, tenemos que 615 han quedado resueltas favorablemente a los quejosos en tanto que 198 están pendientes por estar en proceso de conciliación esperándose que en los próximos días puedan solucionarse”, comentó Martínez Cavazos.