Ivanna Leal, residente de Misiones del Puente, indicó que acudió a estos puntos de pago automatizados para saldar el adeudo de dos meses de Internet/telefonía, por lo que depositó la cantidad de 870 pesos que le demandaba el cajero automático, ubicado en calle Constitución, esquina con avenida México.
"Primero quise pagar en uno de los dos cajeros que hay y no servía, estaba congelado y en la pantalla decía ´Solicitud en Proceso", "Espera un momento por favor" y de ahí no pasaba.
"El otro cajero decía que no daba cambio, que el cambio se te iba a abonar al siguiente recibo, y así tuve que pagar, pero al terminar ni el recibo me dio", precisó Leal.
Cabe señalar que en ese módulo de cajeros no hay alguna línea para reportar las averías o algún número al cual llamar para ello, lo que afecta a los usuarios de este servicio, hoy indispensable.