Y aunque por las medidas sanitarias los servicios se han restringido un poco para protección del personal y la propia ciudadanía, el módulo a cargo de Raúl López proporciona información para el llenado del formulario DS-160, ya sea para la renovación en mayores de edad, por primera vez, menores y jóvenes.
Otro de los servicios es para el pasaporte en donde se proporciona toda la información necesaria para el trámite del documento, en la que como requisitos se requiere del CURP de cada solicitante, número de teléfono, correo electrónico, entre otros.
Los trámites para el pasaporte se deben realizar en las oficinas más cercanas a nivel delegación que pueden ser en Victoria o bien en Monterrey Nuevo León, y en el caso delegación local más próxima que es en Reynosa o Matamoros.