Se cobran propinas a ‘lo chino’ en restaurantes

Restaurantes cobran propina obligatoriamente, pero si hay queja ante PROFECO pueden sancionar.

Por cobrar propina directo a cuenta y sin consentimiento del cliente, la PROFECO inició la aplicación de sanciones a los propietarios de restaurantes de esta frontera.

Ante las quejas expuestas por comensales en la dependencia, se procedió a una investigación y ejecución de sanciones.

Alberto Martínez Cavazos, subdelegado de dependencia consideró importante que los ciudadanos pongan la queja ante la oficina, lleven su comprobante, el ticket donde les estén incluyendo el cobro de la propina.

Las sanciones van desde los 6 mil hasta los 35 mil pesos, incluso si es reincidente la multa se triplica.

“Tengo dos restaurantes que estaban cobrando las propinas incluidas en la nota, realmente el consumidor no debe de pagar adicional al recibo, tiene que ser voluntario, pero es importante que nos traigan la nota para comprobar y proceder”, dijo.

Cualquiera que sea el argumento por el cobro de la propia en forma obligatoria no es válido, incluso hay unos catálogos del derecho al consumidor y que deben respetar.

“Son condicionamientos de venta, de servicio y no pueden sobre lo que dice la ley y no deben, si es reincidente se triplica la multa, inclusive hasta la inmovilización de la entrada al lugar”, comentó.