El 1 de febrero de 2003 una estela de humo en el cielo atestiguaba su fin; la tragedia se empezó a escribir 81.7 segundos después de emprendido su viaje para regresar a la Tierra
La embarcación se ubicaba a 30 millas náuticas al noreste del Puerto de Matamoros.
Los capitanes Hugo Tamborrell y Enrique Galeano, con 21 mil y 18 mil 800 horas de vuelo, estarán al frente de la tripulación del Boeing 787 Dreamliner de Aeroméxico