Denuncia formal a institución bancaria

En un segundo intento por conseguir la restitución de más de 45 mil pesos que le sustrajeron de su cuenta en Banamex, un usuario de esa institución presentó su denuncia formal, luego del veredicto favorable que le concedió Condusef (Comisión Nacional para la defensa de usuarios de servicios financieros).

Oscar N. cuenta-habiente de Banamex, denunció ayer que desde el 25 de mayo del 2016, advirtió la falta de una considerable cantidad de dinero en su cuenta y al indagar supo que alguien con la información confidencial que le proporcionó el banco, llevó a cabo una disposición y envió un total de 45 mil 980 pesos a una persona identificada como José Gabriel a la cuenta cuya numeración proporcionó en la denuncia.

Exactamente a un año de haberse registrado la disposición ilegal del numerario, el cuenta-habiente supuestamente estafado aprovechó el veredicto de Condusef para basar su denuncia formal y pidió a las autoridades ministeriales que se investigara a fondo para desenmascarar a el o los responsables del movimiento fraudulento que se registró en el sistema bancario.

Condusef asegura en su resolución que Banamex no justificó fehacientemente ser ajena a la disposición y en consecuencia está obligada a la restitución del numerario, puesto que el cuentahabiente ha demostrado ser ajeno a la operación bancaria que se realizó con fondos de su cuenta.