Fallan llamadas de emergencias

Ayer por la noche, Agustín Ortega vivió una situación desesperante al enfrentar una falta de respuesta del número de emergencia 911 durante la tormenta que azotó la ciudad. 

Ortega, quien se encontraba atrapado en un caos vial generado por las intensas lluvias e inundaciones, intentó sin éxito contactar al servicio de emergencias en repetidas ocasiones.

Según el testimonio de Ortega, alrededor de las 8 de la noche comenzó a marcar para reportar el tráfico congestionado y solicitar asistencia. Sin embargo, a pesar de varios intentos, no obtuvo respuesta alguna.

 "No es justo que exista este número de emergencia y que, cuando uno llama para pedir auxilio, nadie conteste," expresó Ortega, visiblemente frustrado por la situación.

Ortega relató que salió de su lugar de trabajo en Parque del Norte cerca de las 7 de la tarde. A medida que avanzaba, se encontró con un tráfico parado debido a las inundaciones que dificultaban la movilidad. A pesar de sus intentos de contactar al 911, no logró recibir ayuda y permaneció detenido por más de dos horas en la carretera. La situación de los vehículos en la zona era crítica, con muchos automóviles varados debido a la acumulación de agua.

No fue sino hasta alrededor de las 9:30 de la noche que logró avanzar hacia su domicilio, tras la desesperación de haber estado atrapado en el tráfico sin recibir asistencia. La falta de respuesta del servicio de emergencias durante una crisis de tal magnitud ha generado preocupación entre los ciudadanos sobre la eficacia y disponibilidad de la línea de emergencia.

Este incidente pone de relieve la necesidad de revisar y mejorar el funcionamiento del sistema de emergencias para garantizar que en situaciones críticas como éstas, los ciudadanos puedan recibir la ayuda necesaria de manera oportuna. La comunidad espera que se tomen medidas para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.